Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus productos Fossil
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado para mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Qué política de devoluciones tienen disponible?
Ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de los 30 días posteriores a la compra. El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales.
¿Los relojes Fossil tienen garantía?
Sí, todos nuestros relojes cuentan con una garantía limitada de 2 años que cubre defectos de fabricación y maquinaria. No cubre el desgaste natural por el uso, la batería o daños por agua fuera de la resistencia especificada.
¿Cómo puedo ajustar la correa de mi nuevo reloj?
Puedes acudir a cualquier tienda oficial Fossil o distribuidor autorizado para ajustar los eslabones de tu reloj sin costo adicional. También puedes hacerlo en cualquier joyería especializada.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda en línea?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express, además de pagos seguros a través de PayPal y opciones de cuotas sin intereses según las promociones vigentes.
¿Cómo debo cuidar mis artículos de piel Fossil?
Para mantener la calidad de tu bolso o cartera, recomendamos evitar el contacto prolongado con el agua y la luz solar directa. Limpia la superficie con un paño suave y seco, y utiliza productos acondicionadores específicos para cuero.